爱买优选退换货政策总则

一、 无理由退货政策

1. 爱买优选承诺，对于您（作为消费者）通过爱买优选网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，即商品不影响二次销售、商品外包装的完整性、未开封、未使用、商品所附带的所有附件或赠品或者防伪码等保持完好,则自商品签收之日起，可享受"7天无理由退货政策，您可在线进行申请退货；根据法律规定及商品性质，如下商品不享受"7天无理由退货"政策：

    （1）消费者定作商品；
    （2）食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等；
    （3）个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；；
    （4）其他根据商品性质不宜退货的商品。
    对于上述不享受"7天无理由退货"政策的商品，爱买优选会在相关商品页面商品描述栏内给予您提示，请您留意。

不享受"7天无理由退货"商品描述如下

二、 退货类型说明

分为有理由退货与无理由退货两种类型。

1.　买家有理由退货包括以下情况：

    1)　商品破损：指商品因运输途中造成的损坏、残缺、无法正常使用。
    2)　商品错发、少发。
    3)　描述不符：买家实际收到的商品与商品描述严重不一致。
    4)　商品质量问题：商品自身问题造成的无法使用的情况。图片及信息仅供参考，商品将以实物为准。因拍摄灯光及显示器不同可能造成商品与实物有一定色差，不属质量问题。

2.　买家无理由退货主要针对的是买家自身原因，买家自身原因包括但不仅限于后悔购买、个人喜好等个人主观原因。前提是不影响二次销售，未开封，未使用，包装完好，物品状态良好；所附带的所有附件，礼品，收据，商家的独特辨识码都保持完好无损。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

三、 退货时效

不同的退货原因给予的时效有所不同，特殊情况的可按双方协商一致的时效进行操作。

    1.　有理由退货时效：
    1)　商品破损：确认签收商品之日起3天内提出退货需求
    2)　商品错发、少发：确认签收商品之日起3天内提出退货需求
    3)　描述严重不符：确认签收商品之日起7天内提出退货需求
    4)　商品质量问题：确认签收商品之日起7天内提出退货需求

2.　无理由退货时效：确认签收商品之日起7天内提出退货需求

三、 退货流程

爱买优选在同意退货的3个工作日内将提供国内退货地址，收到买家退回的商品后进行退款。

四、 运费问题

商品退货产生的运费基本原则为"谁过错，谁承担"。具体根据退货原因进行划分： 1. 有理由退货：爱买优选承担商品退货产生的运费。 2. 无理由退货：非包邮的商品，买家需要承担发货及退货产生的运费, 包邮商品买家只需承担退货的运费。非质量问题的退货,国际直邮的商品买家需要承担运费,行邮费,关税以及其他可能产生的一切费用.

五. 爱买优选"7天无理由退货"政策，目前仅支持退货，不支持换货。

退货地址：厦门市海沧区出口加工区海景东二路37号